如何更新個人資料?
  • 如果客人需要更新個人資料,請 登入 到MoneySQ.com帳戶輸入最新資料。
MoneySQ.com 會如何進行信用評估?
  • MoneySQ.com會透過一套與環聯共同開發的信貸系統計算你的信貸評分。
為何MoneySQ.com拒絕我的借款申請?
  • 我們會根據與環聯共同研發的系統作出信貸評估。若未能符合MoneySQ.com的批核要求,我們有機會拒絕閣下的申請。如申請被拒絕,可 聯絡我們 了解詳情。
貸款申請和審批流程是怎樣?
  • 申請和審批流程有四個步驟:網上申請、文件及身份確認、批核和放款。
  • 詳細流程如下:
  1. 在我們的網站上填寫貸款申請資料。
  2. 上傳以下文件: 香港身份證, 最近三個月的收入證明(如果沒有收入證明,請出示你的銀行月結單以顯示具有穩定的收入), 最近三個月內的住址證明, 顯示有申請者名字的銀行戶口證明
  3. 你將收到手機訊息通知批核結果。
  4. 該貸款將在確認後發放。
可以在哪裡查看我的還款紀錄?
  • 你可以透過 MoneySQ.com 的帳戶查詢所有貸款及還款資訊。
如何更改已提交之貸款申請?
  • 如欲調整貸款申請資料,請致電 2219-2222聯絡我們。
我可以申請多少金額?
  • 我們根據客人的財務狀況,提供港幣$5,000至$100,000的貸款額。
如果我有破產紀錄,是否可以申請貸款?
  • MoneySQ.com會綜合不同數據分析申請人的財政狀況,每一個申請都會獨立評估。如閣下現在或曾經破產,可即致電2219-2222 聯絡我們 ,我們的客戶關係專員很樂意解答閣下的查詢。
我的貸款何時可放款過帳?
  • 我們知道這筆貸款對閣下十分重要。我們務求在同一天完成審批,盡快將貸款過帳。
清還貸款會否收取額外的手續費?
  • 客人清還貸款時,我們絕不會收取任何手續費。只要如期繳交每期供款,閣下只需於還款日清還尚欠本金及截至當日的利息。
我可以提早還款嗎?
  • 若提早清還貸款,銀行一般會收取貸款期未付的利息。對MoneySQ.com來說,這種做法過於嚴苛,我們認為提早還款不應被懲罰。
    申請MoneySQ.com的貸款,不會收取提早還款手續費。閣下能夠提早清還,便可減少利息支出。
如果未能繳交供款,應如何處理?
  • 如果閣下未能準時繳交供款,請盡早致電2219-2222, 聯絡我們 的客戶關係專員。
未能如期供款有什麼問題?
  • 假如閣下逾期繳交供款,我們的客戶關係專員會聯絡閣下以得悉最新情況。
  • 如果我們持續未能聯絡閣下,將會委託律師行發出律師信追收欠款,借款人須負擔當中律師費。
  • 未能準時還款將會影響閣下的信貸紀錄,有關逾期還款事宜,請聯絡我們的客戶關係專員。
忘記密碼?
  • 如果忘記密碼,點擊「忘記密碼」連結,MoneySQ.com會發送電郵至登記郵箱並提供更改密碼的指示。
為何某些頁面無法顥示?
  • 基於私隱理由,請下載最新的瀏覽器。如果你的瀏覽器只支持「SSL安全保護(40位)」或「SSL安全保護(56位)」,將會無法瀏覽我們的頁面。
MoneySQ.com如何管理我的個人資料?
  • MoneySQ.com很重視私隱,所有在MoneySQ.com的資料都是絕對保密及安全。 詳細可參閱MoneySQ.com 私隱條例
如沒有收到確認郵件或訊息,該怎麼處理?
  • 如果重新檢查你的郵件收件箱和垃圾郵件資料夾後,還是沒有收到我們發出的確認郵件/訊息,請直接致電 2219-2222 聯絡我們,我們的客戶關係專員將重新發送確認電子郵件/訊息。
如何拒收推廣訊息?
  • 請致電 2219-2222 聯絡我們,會立即為你跟進。
如何辨別網絡誘騙?
  • [email protected]作為域名。如果域名以任何方式被更改,包括某些字母的大小寫,這可能就是騙徒冒認MoneySQ的員工。但請注意,騙徒亦可能偽造“發件人”地址,如遇到可疑電郵,請不要開啟並立即 聯絡我們核實。MoneySQ.com不會要求你同時驗證用戶名和密碼,無論是通過電話或電子郵件。
如何計算每月還款額?
  • 每月還款額包括每月未還本金及利息,每月還款額定於合約及還款表,如有查詢,請 聯絡我們
什麼是年利率(APR)?
  • 年利率(APR)是一個參考利率,是以按年計利率展示出某產品的利率和其他費用與收費,方便客戶比較不同的利率結構。年利率是採用業內公會發出的有關指引中所指定的「淨現值」方法計算。為在一個一致的基礎上計算年利率,認可機構均採用同一套計算規則及假設。
我該如何投訴?
  • MoneySQ.com重視每一位顧客之體驗,會認真地處理所有投訴。如有任何投訴,請即 聯絡我們的客戶關係專員,我們會確立閣下之投訴並立即跟進。
如何查看我的貸款申請狀態?
  • 登入你的MoneySQ.com戶口查閱你的貸款申請狀態。
如何取消貸款申請?
  • 若欲取消貸款申請,請致電2219-2222。如貸款已發放,即不可取消申請。
貸款有什麼額外費用會收取?
  • 貸款申請完全免費,如出現逾期還款,借款人需承擔符合放債人條例要求之逾期利息或法律費用。
我可以在每期的還款日繳交更多供款嗎?
  • 每月還款額是固定並清楚列於還款表,如閣下於還款日多繳供款,會視作預繳供款。
有什麼供款途徑?
  • 供款可透過銀行自動轉賬及支票。
MoneySQ 的資金從哪裡來?
  • MoneySQ 是不會直接接受公眾資金。如想了解更多,請聯絡 Bridgeway.

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*根據放債人條例,貸款實際年利率由最低3.8%至最高48%。最終獲批核之利率將按個別客戶信貸狀況而定及有所不同,供款期為6個月至60個月。以貸款港幣$50,000、實際年利率3.8%及還款期12個月計算,每月供款額為港幣$4,253,總還款額為港幣$51,036。